Sobre a "Eficiência"
Aqui há uns tempos estive para me inscrever num ginásio que é hoje uma multinacional. Quem lá entrar depara-se com um conjunto de servis e sorridentes empregados, sempre prontos a ajudar. Conhecia, por intermédio de um familiar, um deles, que me aconselhou a tratar da inscrição com colega dele, que "precisava de inscrever gente". Na altura nem sequer estava decidido a inscrever-me, já que o preço da mensalidade nem sequer era especialmente convidativo. Pois bem, desde o episódio (em que estive sentado a uma mesa a ser convencido do quão magnífico seria pertencer a tal comunidade) já atendi três telefonemas, sempre com o mesmo propósito: "quando é que tenciono inscrever-me? É que, nem de propósito, decidimos prolongar a nossa promoção X, etc.". Como deve ser agradável trabalhar com a corda ao pescoço...
